广西泽丰工程咨询有限公司关于2026年全区法院12368客服服务采购项目的公开招标公告

　　项目概况

　　2026年全区法院12368客服服务采购项目招标项目的潜在投标人应在广西政府采购云平台（https://www.gcy.zfcg.gxzf.gov.cn/）获取招标文件，并于 2026年11月02日 09:30（北京时间）前递交投标文件。

　　一、项目基本情况

　　项目编号：GXZC2026-G3-003259-GXZF

　　项目名称：2026年全区法院12368客服服务采购项目

　　预算总金额（元）：3390000

　　采购需求：

　　标项名称:2026年全区法院12368客服服务采购项目

　　数量:1

　　预算金额（元）:3390000

　　简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：2026年全区法院12368客服服务采购项目1项，详见采购需求

　　最高限价（元）：3390000

　　合同履约期限：自合同签订之日起15个月（智能化服务及配套设施服务、人员进驻应于签订合同后5个工作日内完成）

　　本标项（否）接受联合体投标

　　备注：

　　二、申请人的资格要求：

　　1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

　　2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无

　　3.本项目的特定资格要求：分标1：无

　　三、获取招标文件

　　时间：2026年10月12日至2026年10月19日 ，每天上午00:00:00至12:00:00 ，下午12:00:00至23:59:59（北京时间，法定节假日除外）

　　地点（网址）：广西政府采购云平台（https://www.gcy.zfcg.gxzf.gov.cn/）

　　方式：网上下载。本项目不提供纸质文件，潜在供应商需在广西政府采购云平台（https://www.gcy.zfcg.gxzf.gov.cn/）-进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，获取招标文件。电子投标文件制作需要基于广西政府采购云平台获取的招标文件编制，通过其他方式获取招标文件的，将有可能导致供应商无法在“广西政府采购云平台编制及上传投标文件。

　　售价（元）：0

　　四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

　　提交投标文件截止时间：2026年11月02日 09:30（北京时间）

　　投标地点（网址）：广西政府采购云平台（https://www.gcy.zfcg.gxzf.gov.cn/）

　　开标时间：2026年11月02日 09:30

　　开标地点：广西政府采购云平台（https://www.gcy.zfcg.gxzf.gov.cn/）

　　五、公告期限

　　自本公告发布之日起5个工作日。

　　六、其他补充事宜

　　1.网上查询地址

　　中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn）、广西壮族自治区政府采购网（http://zfcg.gxzf.gov.cn）、广西壮族自治区公共资源交易中心（http://gxggzy.gxzf.gov.cn/）。

　　2.本项目需要落实的政府采购政策

　　（1）政府采购促进中小企业发展。

　　（2）政府采购支持采用本国产品的政策。

　　（3）强制采购节能产品；优先采购节能产品、环境标志产品。

　　（4）政府采购促进残疾人就业政策。

　　（5）政府采购支持监狱企业发展。

　　3.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。为本项目提供过整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目上述服务以外的其他采购活动。

　　4.根据财政部《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔2016〕125号）的规定，对在“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn) 、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，不得参与政府采购活动。

　　5.投标人投标注意事项

　　（1）本项目为全流程电子化采购项目，通过广西政府采购云平台（https://www.gcy.zfcg.gxzf.gov.cn/）实行在线电子投标，投标人应先安装“广西政府采购云平台客户端”（请自行前往“广西政府采购云平台（https://www.gcy.zfcg.gxzf.gov.cn/）”平台进行下载），并按照本项目招标文件和广西政府采购云平台的要求编制、加密后在投标截止时间前通过网络上传至 广西政府采购云平台（加密的电子投标文件是指后缀名为“jmbs”的文件），投标人在广西政府采购云平台提交电子投标文件时，请填写参加远程开标活动经办人联系方式。电子投标具体操作流程参考《政府采购项目电子交易管理操作指南-供应商》（详见广西壮族自治区政府采购网—办事服务—下载专区-广西政府采购云平台新版客户端）。

　　（2）未进行网上注册并办理数字证书（CA认证）的投标人将无法参与本项目政府采购活动，投标人应当在投标截止时间前，完成电子交易平台上的CA数字证书办理及投标文件的提交（投标人可登录“广西政府采购网”，依次进入“办事服务-下载专区”或者登录广西政府采购云平台，依次进入“CA管理-申领CA”中查看CA数字证书办理操作流程。如在操作过程中遇到问题或者需要技术支持，请致电客服热线：95763）。

　　（3）CA证书在线解密：投标人投标时，需凭制作投标文件时用来加密的有效数字证书（CA认证）登录广西政府采购云平台电子开标大厅现场按规定时间对加密的投标文件进行解密，否则后果自负。

　　注：

　　①为确保网上操作合法、有效和安全，请投标人确保在电子投标过程中能够对相关数据电文进行加密和使用电子签章，妥善保管CA数字证书并使用有效的CA数字证书参与整个招标活动。

　　②投标人应当在投标截止时间前完成电子投标文件的上传、提交，投标截止时间前可以补充、修改或者撤回投标文件。补充或者修改投标文件的，应当先行撤回原投标文件，补充、修改后重新上传、提交，投标截止时间前未完成上传、提交的，视为撤回投标文件。投标截止时间以后上传递交的投标文件，广西政府采购云平台将予以拒收。

　　（4）投标人需要在具备摄像头及语音功能且互联网网络状况良好的电脑登录“广西政府采购云平台”远程开标大厅参与本次投标，否则后果自负。

　　七、对本次采购提出询问，请按以下方式联系

　　1.采购人信息

　　名    称：广西壮族自治区高级人民法院

　　地    址：广西南宁市民族大道121号

　　项目联系人：李楷

　　项目联系方式：0771-5788396

　　2.采购代理机构信息

　　名    称：广西泽丰工程咨询有限公司

　　地    址：南宁市青秀区佛子岭18号德利AICC写字楼B1栋19楼

　　项目联系人：何开元

　　项目联系方式：0771-2082991